ExpertConfort

Termeni & Condiții

Data ultimei actualizări: 29.08.2025

Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni și condiții înainte de a utiliza website-ul nostru și de a solicita serviciile oferite de STEFAN ALI CLIMINSTAL SRL. Acest document stabilește drepturile și obligațiile fiecărei părți în cadrul colaborării.

1. Definirea Termenilor

Societate/Firmă: STEFAN ALI CLIMINSTAL SRL, cu sediul în Municipiul București, Sector 5, Str Cap. Petre Misca, Nr.12, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025005141004, cod unic de înregistrare 51190260, denumită în continuare „Prestator”.

Site: Website-ul de prezentare accesibil la adresa www.expertconfort.ro.

Utilizator: Orice persoană fizică sau juridică care accesează Site-ul.

Client: Orice persoană fizică sau juridică care solicită și beneficiază de serviciile oferite de Prestator.

Servicii: Totalitatea lucrărilor de montaj, reparații, mentenanță și igienizare pentru sisteme de climatizare (aer condiționat), instalații termice și sanitare, conform ofertei prezentate pe Site.

2. Acceptarea Termenilor și Condițiilor

Prin simpla accesare a acestui Site sau prin solicitarea telefonică/online a unui Serviciu, Utilizatorul/Clientul confirmă că a citit, înțeles și este de acord în totalitate cu termenii și condițiile prezentate în acest document. Continuarea utilizării Site-ului reprezintă un acord implicit.

3. Descrierea Serviciilor și Politica de Prețuri

Site-ul are un caracter de prezentare. Informațiile și prețurile afișate sunt cu titlu informativ și pot suferi modificări.

Prețurile afișate în secțiunea „Listă de Prețuri” sunt valabile pentru lucrări standard, care nu implică dificultăți deosebite de execuție, materiale suplimentare sau condiții speciale de lucru.

Prețul final și exact pentru orice lucrare va fi comunicat Clientului de către echipa tehnică după evaluarea de la fața locului și înainte de începerea efectivă a lucrării. Orice cost suplimentar (ex: traseu frigorific mai lung de 3m, lucrări de mascare, reparații suplimentare neprevăzute) va fi comunicat transparent pentru aprobare.

4. Programarea și Execuția Lucrărilor

Programările se fac telefonic sau prin WhatsApp, în funcție de disponibilitatea echipelor Prestatorului. Termenul de „Intervenție în 24h” reprezintă un obiectiv de performanță și nu o obligație contractuală fermă, putând fi influențat de volumul de solicitări, condiții de trafic sau alte situații de forță majoră.

Clientul are obligația de a asigura accesul echipei tehnice la locație la data și ora stabilite de comun acord.

Clientul are obligația de a asigura condițiile necesare pentru desfășurarea lucrării (acces la sursa de curent electric, apă, eliberarea spațiului de lucru etc.).

5. Garanția Lucrărilor

Prestatorul oferă o garanție pentru manoperă (calitatea execuției lucrării) pentru o perioadă de 12 luni de la data finalizării.

Pentru echipamentele, piesele și materialele utilizate, garanția este cea oferită de producătorul acestora. Factura emisă de Prestator servește drept dovadă pentru activarea garanției producătorului.

Garanția pentru manoperă se anulează în următoarele situații:

6. Limitarea Răspunderii (Exonerare de Răspundere)

Prestatorul nu poate fi tras la răspundere pentru daune preexistente, ascunse sau care nu au putut fi observate în timpul evaluării inițiale.

În cazul lucrărilor de demontare a echipamentelor vechi, Prestatorul nu este responsabil pentru eventualele daune estetice (urme pe perete, găuri etc.) care rămân în urma acestor operațiuni.

Responsabilitatea Prestatorului pentru orice daună directă produsă din culpa sa în timpul execuției lucrării este limitată la valoarea maximă a manoperei pentru serviciul respectiv, conform facturii emise.

Prestatorul nu este responsabil pentru funcționarea defectuoasă a echipamentelor sau materialelor achiziționate de către Client din alte surse („cu kit-ul clientului”). Rolul nostru în acest caz se limitează strict la corectitudinea montajului.

Prestatorul nu își asumă răspunderea pentru întârzierile cauzate de condiții de trafic, condiții meteorologice extreme sau indisponibilitatea pieselor la furnizori.

7. Proprietate Intelectuală

Conținutul integral al Site-ului (texte, imagini, logo-uri, elemente grafice) este proprietatea STEFAN ALI CLIMINSTAL SRL și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Orice preluare a conținutului fără acordul scris al societății este interzisă și se pedepsește conform legii.

8. Confidențialitatea Datelor

Prin solicitarea unui serviciu, Clientul este de acord ca Prestatorul să colecteze și să prelucreze datele sale personale (nume, prenume, număr de telefon, adresă) în scopul exclusiv al ofertării, programării, executării și facturării serviciilor solicitate, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Aceste date nu vor fi înstrăinate către terți.

9. Legea Aplicabilă și Litigii

Acest acord este guvernat de legislația în vigoare din România. Orice neînțelegere sau litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi înaintat spre soluționare instanțelor judecătorești competente din București.

10. Date de Contact Prestator

Denumire Firmă: STEFAN ALI CLIMINSTAL SRL

Cod Unic de Înregistrare (CUI): 51190260

Nr. Reg. Comerțului: J2025005141004

Adresă Sediu Social: Municipiul București, Sector 5, Str Cap. Petre Misca, Nr.12

Telefon:

Email: